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よくあるご質問(FAQ)を追加・更新しました
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地域の医療・介護事業者さまとの情報交換会に参加しました
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特定商取引法に基づく表記

Notation based on the Act on Specified
Commercial Transactions特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づく表記
本表記は、株式会社リアウェル(以下「当社」)が、当社ウェブサイト等を通じて行う通信販売(インターネット取引を含みます。)に関し、特定商取引に関する法律に基づき表示するものです。
事業者名
株式会社リアウェル
代表者
緒方 徹
所在地
〒830-0033 福岡県久留米市天神町1丁目1 米城ビル9F
連絡先
- メール:contact@riawell.jp
- 電話:0942-70-7337(受付:平日 9:00–18:00)
コーポレートサイト
販売価格(役務の対価)
各商品・各サービスの購入ページ、申込画面、または見積書・契約書等に表示します(表示価格は税込/税別を明示します)。
商品代金・対価以外の必要料金
- 消費税(価格表示が税別の場合)
- 送料、配送料、配送手数料(物品販売がある場合)
- 振込手数料(銀行振込の場合)
- 通信料(インターネット接続・通信に必要な費用はお客様の負担となります)
※その他、個別商品・サービスごとに必要となる費用がある場合は、当該ページ等に表示します。
お支払方法
クレジットカード決済、銀行振込、その他当社が指定する方法(購入ページ・申込画面に表示)
お支払時期
- クレジットカード決済:各カード会社の規定によります(購入時に決済が確定します)
- 銀行振込:当社が指定する期日までにお支払いください
※役務の内容、契約形態(単発/継続)により異なる場合は、当該ページ・申込画面または契約書等に表示します。
商品の引渡時期/役務の提供時期
- 物品:決済完了(または入金確認)後、原則として当社所定の期間内に発送(詳細は商品ページに表示)
- デジタルコンテンツ:決済完了後、原則として即時〜所定の期間内に提供
- 役務(サービス):申込手続完了後、契約成立・日程調整等を経て提供(提供時期の目安は申込画面・契約書等に表示)
申込みの有効期限
申込期限・受付期間を定める場合は、各商品・各サービスの申込画面等に表示します。
販売数量の制限・提供条件
販売数量、申込数、提供地域、提供条件等に制限がある場合は、各商品・各サービスの申込画面等に表示します。
動作環境(ソフトウェア・デジタルコンテンツ等)
動作環境・対応端末・対応ブラウザ等の条件がある場合は、各商品・各サービスの購入ページまたは申込画面等に表示します。
返品・キャンセル(解除)に関する特約
1. 物品(商品)の返品・交換
- 商品に欠陥がある場合、または注文内容と異なる商品が到着した場合:当社負担にて返品・交換等を行います。
- お客様都合による返品:可否・条件・期限・送料負担の有無は、各商品ページ・購入画面等に表示します。
2. 役務(サービス)のキャンセル・中途解約
- 申込後のキャンセル可否、キャンセル料の有無、解約手続、返金の可否・条件は、各サービスの申込画面・契約書・約款等に表示します。
- サービスの性質上、提供開始後は返金できない場合があります(該当する場合は明示します)。
不適合責任(契約不適合責任)について
引き渡された商品が種類・品質等に関して契約の内容に適合しない場合の当社の責任の有無・内容は、各商品・各サービスの取引条件(申込画面、契約書、約款等)に表示します。
定期購入・継続課金(契約を2回以上継続して締結する場合)の条件
定期購入、サブスクリプション、更新を伴う継続契約等に該当する場合は、契約の継続条件(更新有無、更新サイクル、提供回数・期間等)、各回の対価、請求時期、提供・発送時期、解約方法、解約可能時期、違約金・不利益の有無を、各申込画面等に表示します。
制定日:2025年10月1日
最終改定日:2026年1月5日
株式会社リアウェル -
反社会的勢力に対する基本方針

Basic Policy on Anti-Social Forces
反社会的勢力に対する基本方針
反社会的勢力に対する基本方針
株式会社リアウェル(以下「当社」)は、社会の秩序や安全を脅かす反社会的勢力による被害を防止し、健全な企業活動を推進するため、反社会的勢力との関係を一切遮断することを宣言し、以下のとおり基本方針を定めます。
1. 関係遮断
当社は、反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等)との関係を一切持ちません。また、反社会的勢力による不当要求には一切応じません。
2. 組織としての対応
当社は、反社会的勢力による不当要求等に対して、役職員個人に対応を委ねることなく、組織として毅然と対応します。
3. 従業員の安全確保
当社は、反社会的勢力への対応にあたり、対応する役職員の安全確保を最優先に行います。
4. 外部専門機関との連携
当社は、反社会的勢力への対応に備え、平時より警察、暴力追放運動推進センター、弁護士等の外部専門機関と連携します。
5. 法的対応
当社は、反社会的勢力による不当要求等に対して、民事および刑事の両面から法的対応を行います。
6. 裏取引および不当な利益供与の禁止
当社は、いかなる理由であっても反社会的勢力との裏取引を行いません。また、反社会的勢力への資金提供、便宜供与その他の利益供与を一切行いません。
7. 取引時の確認および契約上の措置
当社は、反社会的勢力との関係排除のため、必要に応じて取引先等の確認を行うとともに、契約等において反社会的勢力排除に関する条項を定め、関係が判明した場合には契約解除等の措置を講じます。
お問い合わせ窓口
本方針に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
事業者名:株式会社リアウェル
住所:〒830-0033 福岡県久留米市天神町1丁目1 米城ビル9F
メール:contact@riawell.jp
電話:0942-70-7337(受付:平日 9:00–18:00)制定日:2025年10月1日
最終改定日:2026年1月5日
株式会社リアウェル -
利用規約

Terms of Use
利用規約
利用規約
株式会社リアウェル(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイトおよび当社が当サイト上で提供する各種サービス(以下総称して「本サービス」といいます。)の利用条件を、以下のとおり定めます。利用者(以下「ユーザー」といいます。)は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
第1条(適用)
- 本規約は、ユーザーによる本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
- 当社が当サイト上で掲載するガイドライン、注意事項、ヘルプ等(名称を問わず。以下「個別規定」といいます。)は、本規約の一部を構成します。
- 本規約と個別規定の内容が矛盾抵触する場合、個別規定が優先して適用されます(特段の定めがある場合を除きます)。
第2条(定義)
本規約において、次の各号の用語は、各号に定める意味を有します。
(1) 「当サイト」:当社が運営するウェブサイト(ドメイン・サブドメイン、関連ページ、LP等を含む)
(2) 「本サービス」:当サイト上で提供される予約、資料請求、問い合わせ、会員機能、コンテンツ閲覧、情報提供、投稿機能、有料サービス等の一切
(3) 「ユーザー情報」:氏名、住所、電話番号、メールアドレス、属性情報、相談内容等、ユーザーが当社に提供する情報
(4) 「投稿等」:ユーザーが当サイトまたは本サービスを通じて送信・アップロードする文章、画像、動画、レビュー、コメント等
(5) 「有料サービス」:料金の支払いが必要な本サービスの全部または一部
(6) 「提携事業者」:当社が本サービス提供に関連して提携する第三者(施設運営事業者、不動産会社、保証会社、決済事業者等)第3条(利用環境・推奨環境)
- ユーザーは、自己の費用と責任において、通信機器、ソフトウェア、通信回線等の利用環境を整備し、本サービスを利用します。
- 当社は、すべての閲覧環境における本サービスの完全な動作を保証しません。
第4条(利用登録・アカウント)
- 本サービスの一部では、利用登録(会員登録)を必要とする場合があります。
- ユーザーは、登録情報を真実かつ正確に提供し、変更が生じた場合は速やかに更新するものとします。
- 当社は、当社所定の基準により、登録申請を承認しないことがあります(理由の開示義務を負いません)。
- アカウントの管理はユーザーの責任とし、第三者による利用があった場合でも、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
第5条(予約・資料請求・問い合わせ等)
- 当サイト上の予約、資料請求、問い合わせ等の機能は、当社または提携事業者への連絡・申込みの意思表示を補助するものであり、個別契約の成立を保証するものではありません。
- 本サービスに関する提供条件、料金、対応範囲、免許・資格上の取扱い、重要事項等は、当社所定の手続、契約書、重要事項説明書、約款、規約、説明資料等により確定します。
- 当社は、業務上の都合、対応範囲外、法令・ガイドライン上の制約、提携事業者の事情等により、申込み・相談の全部または一部に対応できない場合があります。
第6条(有料サービス・料金・決済)
- 有料サービスの内容、料金、支払方法、提供時期、キャンセル・返金等の条件は、当社が別途定め、当サイト上に表示します。
- ユーザーは、表示された条件に従い料金を支払うものとします。
- 決済に第三者(決済事業者等)を利用する場合、ユーザーは当該第三者の規約等にも従うものとします。
- 当社は、法令により認められる場合または当社が別途定める場合を除き、支払済み料金の返金に応じないことがあります。
第7条(禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
(1) 法令または公序良俗に違反する行為
(2) 犯罪行為またはこれを助長する行為
(3) 当社または第三者の権利(著作権、商標権、プライバシー、名誉等)を侵害する行為
(4) 虚偽の情報提供、なりすまし、不正確な登録
(5) 不正アクセス、過度な負荷、リバースエンジニアリング、スクレイピング、クローリング等、当社システムの安全性・運用を妨げる行為
(6) 迷惑行為、嫌がらせ、差別的表現、反社会的表現、その他当社が不適切と判断する投稿等
(7) 営利目的の宣伝・勧誘(当社が許可した場合を除きます)
(8) 当社の事業・サービスの信用を毀損する行為
(9) 反社会的勢力への利益供与、関係保持その他これに準ずる行為
(10) その他、当社が合理的理由により不適切と判断する行為第8条(投稿等)
- 投稿等の内容は、ユーザーが自己の責任で提供するものとし、当社はその正確性、完全性、有用性、適法性等を保証しません。
- ユーザーは、投稿等について必要な権利(著作権等)を有し、または適法に許諾を得ていることを保証します。
- 当社は、投稿等が禁止事項に該当するおそれがある場合、または運営上必要な場合、事前通知なく、投稿等の全部または一部を削除、非表示、修正、閲覧制限等の措置を行うことがあります。
- ユーザーは、当社が本サービスの提供、改善、広報、品質向上、統計分析等の目的で、投稿等を無償で利用(複製、公衆送信、翻案、要約、表示等を含む)できることに同意します。ただし、ユーザーの権利を不当に害する態様での利用は行いません。
- 前項の利用に関するユーザーから当社への許諾は、地域・期間の制限なく、再許諾可能で、取消不能とします(法令上許される範囲で)。
※レビュー等を将来扱う場合に備えた条項です。必要に応じて調整推奨。
第9条(知的財産権)
- 当サイトに掲載される文章、画像、ロゴ、デザイン、プログラム等のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- 権利者の許可なく、複製、転載、改変、配布、公衆送信等を行うことを禁止します(法令で認められる場合を除きます)。
第10条(掲載情報の正確性・最新性)
当社は、当サイトに掲載する情報の正確性・最新性の確保に努めますが、その内容の正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性等を保証するものではありません。掲載内容は、予告なく変更または削除されることがあります。
第11条(外部リンク・提携事業者)
- 当サイトには、第三者が運営する外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、リンク先サイトの内容、正確性、適法性、安全性等について一切の責任を負いません。
- 提携事業者が提供するサービスについては、提携事業者の定める条件が適用される場合があります。
第12条(サービスの変更・中断・終了)
- 当社は、事前通知なく、本サービスの全部または一部を変更、追加、中断、停止、終了することがあります。
- 当社は、システム保守、障害、通信回線・端末の不具合、停電、天災地変その他不可抗力等により、本サービスの全部または一部が利用できない場合があります。
- 当社は、前各項によりユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
第13条(利用制限・登録抹消)
当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、その他当社が合理的理由により必要と判断した場合、事前通知なく、ユーザーに対し、本サービスの全部または一部の利用制限、アカウント停止、登録抹消、アクセス遮断等の措置を行うことができます。
第14条(免責・損害賠償責任の制限)
- 当社は、本サービスの利用または利用不能、本サービスに掲載された情報の利用、本サービスからのリンク先を含む第三者のサイトの利用等により生じた一切の損害(直接損害、間接損害、特別損害、付随的損害、逸失利益、データの消失・毀損等を含みます)について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 当社が責任を負う場合であっても、法令により認められる範囲において責任を負うものとします。
- 本条は、消費者契約法その他強行法規により制限される場合があります。
第15条(個人情報・Cookie等)
当社は、ユーザー情報(個人情報を含みます。)を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従い取り扱います。ユーザーは、当該ポリシーに同意のうえ本サービスを利用するものとします。
第16条(反社会的勢力の排除)
- ユーザーは、自己または関係者が反社会的勢力に該当しないこと、または関与していないことを表明し、保証します。
- 当社は、ユーザーが前項に違反した場合、事前通知なく本サービスの提供を停止し、登録抹消等の措置を行うことができ、これによりユーザーに損害が生じても責任を負いません。
第17条(通知・連絡)
当社からユーザーへの通知・連絡は、当サイト上の掲示、登録メールアドレス宛の送信、その他当社が適切と判断する方法により行います。ユーザーは、当社からの連絡を受領できる状態を維持するものとします。
第18条(規約の変更)
- 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
- 変更後の本規約は、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。
- 法令上必要な場合、当社は所定の方法でユーザーに周知または同意取得を行います。
第19条(準拠法・裁判管轄)
本サービスの利用および本規約の解釈・適用は、日本法に準拠します。本サービスに関連して当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合には、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします(法令により別段の定めがある場合を除きます)。
第20条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
第21条(お問い合わせ窓口)
事業者名:株式会社リアウェル
住所:〒830-0033 福岡県久留米市天神町1丁目1 米城ビル9F
メール:contact@riawell.jp
電話:0942-70-7337(受付:平日 9:00–18:00)制定日:2025年10月1日
最終改定日:2026年1月5日
株式会社リアウェル -
情報セキュリティ方針

Information Security Policy
情報セキュリティ方針
情報セキュリティ方針
株式会社リアウェル(以下「当社」)は、当社が取り扱う情報資産(お客様情報、取引先情報、従業員情報、業務上の機密情報、ならびにこれらを保管・処理する情報システム等)を重要な資産として認識し、その漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等のリスクから保護するため、本方針を定め、情報セキュリティの確保に取り組みます。
1. 適用範囲
本方針は、当社の役員、従業員(契約社員・派遣社員等を含む)および当社業務に従事する関係者に適用し、当社が保有・管理する情報資産の取り扱いに関して遵守すべき基本方針を示します。
2. 法令等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令、ガイドライン、ならびに契約上の義務を遵守し、情報資産を適切に取り扱います。
3. 管理体制
当社は、情報セキュリティの維持・向上のための管理体制を整備し、責任と権限を明確化します。また、情報資産の重要度に応じて必要な管理基準を定め、適切に運用します。
4. リスク管理
当社は、情報資産に対する脅威および脆弱性を把握し、リスク評価を行ったうえで、適切な安全管理措置(組織的・人的・物理的・技術的対策)を講じます。
5. アクセス管理
当社は、情報資産へのアクセス権限を必要最小限に設定し、認証・権限管理を適切に実施します。退職・異動等に伴う権限変更を適切に行い、不要な権限を残しません。
6. 教育・啓発
当社は、役員・従業員等に対して情報セキュリティに関する教育・啓発を継続的に実施し、本方針の浸透と遵守意識の向上を図ります。
7. 委託先の管理
当社は、業務委託等により外部に情報資産の取り扱いを委託する場合、委託先を適切に選定し、契約等により必要な安全管理措置を求め、必要に応じて監督を行います。
8. 事故への対応
当社は、情報漏えい、紛失、毀損、不正アクセス等の事故が発生または発生のおそれがある場合、被害拡大防止、原因究明、再発防止に迅速に取り組みます。必要に応じて関係者への連絡、法令等に基づく報告・公表を適切に行います。
9. 継続的改善
当社は、情報セキュリティに関する取り組みを定期的に見直し、社会環境・技術動向・事業内容の変化等を踏まえ、継続的な改善に努めます。
10. お問い合わせ窓口
本方針に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
事業者名:株式会社リアウェル
住所:〒830-0033 福岡県久留米市天神町1丁目1 米城ビル9F
メール:contact@riawell.jp
電話:0942-70-7337(受付:平日 9:00–18:00)制定日:2025年10月1日
最終改定日:2026年1月5日
株式会社リアウェル -
プライバシーポリシー

Privacy Policy
プライバシーポリシー
プライバシーポリシー(個人情報保護方針・取扱い)
株式会社リアウェル(以下「当社」)は、当社が提供する各種サービスおよび当社ウェブサイト(以下総称して「当社サービス等」)において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインに基づき、適切に取り扱います。
1. 適用範囲
本ポリシーは、当社サービス等の利用に関連して当社が取得する個人情報の取扱い全般に適用されます。採用応募者、取引先、その他当社へお問い合わせいただく方の情報も含みます。
2. 事業者情報
- 事業者名:株式会社リアウェル
- 所在地:〒830-0033 福岡県久留米市天神町1丁目1 米城ビル9F
- 代表者:緒方 徹
- コーポレートサイト:https://www.riawell.co.jp/
3. 取得する情報
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
(1) お客様・ユーザー(サービス利用、相談、申込等)
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- ご相談・お問い合わせ内容、申込内容、契約に関する情報
- 物件・施設・保証等に関する希望条件、状況に関する情報(お客様が入力・提供した範囲)
- 本人確認に必要な情報(必要な場合)
(2) 取引先・業務提携先・関係者
- 会社名、部署名、役職、氏名、連絡先、契約・取引に関する情報
(3) 採用応募者
- 氏名、連絡先、学歴・職歴、資格、応募書類(履歴書、職務経歴書等)、面接内容、選考に関する情報
(4) ウェブサイト利用者(アクセス情報等)
- Cookie、アクセスログ、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス等
- お問い合わせフォーム入力内容
※当社は、法令で認められる場合を除き、要配慮個人情報を取得する場合は、必要性を踏まえ適切に取り扱います。
4. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
(1) サービス提供・ご相談対応
- お問い合わせへの回答、連絡、本人確認
- サービスの提供、申込受付、契約手続、資料送付、必要なご案内
- 見学・面談等の調整、関係先との連絡(お客様の依頼に基づく範囲)
- サービス品質向上、対応履歴の管理、トラブル対応
(2) 取引先管理
- 取引・業務提携に関する連絡、契約の履行、請求・支払、社内手続
(3) 採用選考
- 採用応募の受付、選考、連絡、採用決定後の手続
(4) サイト運用・改善
- ウェブサイトの運用、保守、セキュリティ確保、不正防止
- 利用状況の分析、改善(アクセス解析の実施)
(5) 法令遵守等
- 法令に基づく対応、行政・司法機関等への対応
5. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
6. 委託
当社は、業務遂行に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります(例:サーバー運用、メール送信、問い合わせ管理、クラウドサービス、アクセス解析サービス等)。この場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。
8. 保管期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令等で求められる期間、個人情報を保管し、不要となった場合は適切な方法で削除・廃棄します。
9. Cookie・アクセス解析等
当社は、当サイトの利便性向上や利用状況分析のためにCookie等を使用します。当社はアクセス解析ツールとして Google Analytics(GA4) を利用する場合があります。Google AnalyticsはCookie等を利用してアクセス情報を収集しますが、当該情報には個人を特定する情報は通常含まれません。収集・利用の詳細はGoogleのポリシーをご参照ください。
また、Cookieはブラウザ設定により無効化できる場合があります。10. 外部サービスの埋め込み(Googleマップ等)
当社は、当サイト上で Googleマップ等の外部サービス を埋め込んで表示する場合があります。これらの外部サービスでは、当社の管理外でCookie等を通じて情報が収集される可能性があります。詳細は各サービス提供者のプライバシーポリシー等をご確認ください。
11. 開示等の請求(保有個人データ)
本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加・削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を求められた場合、法令に基づき適切に対応します。手続の詳細は下記窓口までご連絡ください。
12. お問い合わせ窓口
- 窓口名:個人情報お問い合わせ窓口
- メール:contact@riawell.jp
- 電話:0942-70-7337(受付:平日 9:00–18:00)
- 住所:〒830-0033 福岡県久留米市天神町1丁目1 米城ビル9F
13. 改定
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定します。改定後の内容は当サイトに掲載した時点から適用されます。
- 制定日:2025年10月1日
- 最終改定日:2026年1月5日



